Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen

Der Zugang zu unseren Diensten ist streng auf Erwachsene beschränkt. Die Registrierung von Personen unter 18 Jahren ist illegal und strengstens untersagt. Wir führen zum Zeitpunkt der Registrierung strenge Identitätsprüfungen durch. Sollte ein Konto identifiziert werden, das einem Minderjährigen gehört, wird es sofort und dauerhaft geschlossen und die Gelder werden gesperrt.

Unser Ansatz basiert auf Transparenz und Prävention. Wir sind der Meinung, dass der Nutzer die Aktivität auf der Plattform ausschließlich als eine Form der Unterhaltung betrachten sollte und nicht als Mittel zur Einkommensgenerierung oder zur Lösung finanzieller Probleme.

Um fundierte Entscheidungen zu unterstützen, bieten wir verschiedene Funktionen im persönlichen Profil:

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können ein Höchstlimit für den Betrag festlegen, der täglich, wöchentlich oder monatlich eingezahlt oder verloren werden kann. Anträge auf Herabsetzung von Limits treten sofort in Kraft, während Anträge auf Erhöhung eine obligatorische Bedenkzeit erfordern.

Sitzungslimits und Erinnerungen

Benutzer können Zeiterinnerungen konfigurieren, die sie daran erinnern, wie lange sie verbunden waren, und die Gesamtdauer einzelner Sitzungen begrenzen.

Pausen und Selbstausschluss

Bei Bedarf bieten wir die Option einer "Auszeit" (vorübergehende Sperrung des Kontos für einen kurzen Zeitraum) oder eines langfristigen Selbstausschlusses (ab sechs Monaten). Während des Selbstausschlusszeitraums wird das Konto gesperrt, das Guthaben wird zurückerstattet und es werden keine Werbemitteilungen versendet.

Wir ermutigen Sie, Ihre Gewohnheiten ständig zu überwachen. Warnsignale sind: mehr Zeit und Geld als geplant auszugeben, zu versuchen, Verluste schnell wieder hereinzuholen, berufliche oder familiäre Verpflichtungen zu vernachlässigen und über Ihre Aktivitäten zu lügen. Wir empfehlen, immer ein präventives Budget festzulegen und nicht in einem veränderten Zustand oder unter starkem emotionalem Stress mit der Plattform zu interagieren.

Wenn Unterhaltung keinen Spaß mehr macht und zu einer Zwangshandlung wird, bitten wir Sie, sofort Hilfe zu suchen. Wir empfehlen, sich an medizinische Fachkräfte, nationale Hotlines oder unabhängige Organisationen zu wenden, die auf psychologische Unterstützung und die Behandlung verwandter Störungen spezialisiert sind.

Wir bitten Eltern, die Internetnutzung von Minderjährigen zu überwachen. Wir empfehlen die Installation von Filtersoftware auf Heimcomputern und raten davon ab, Geräte unbeaufsichtigt zu lassen, während der Plattformzugang aktiv bleibt.

Unsere Supportmitarbeiter werden regelmäßig geschult, um Interaktionen zu erkennen, die ein risikoreiches Verhalten anzeigen könnten, und um angemessene Anleitungen zu den verfügbaren Präventionsinstrumenten zu geben, wobei sie stets mit größter Diskretion und Professionalität handeln.

Wir bewerten ständig die Wirksamkeit unserer Schutzmaßnahmen und verpflichten uns, diese Richtlinie zu aktualisieren, um den besten Praktiken der Branche zu entsprechen.