Politica sul Gioco Responsabile

L'accesso ai nostri servizi è tassativamente riservato ai maggiorenni. L'iscrizione di individui di età inferiore ai 18 anni è illegale e severamente proibita. Effettuiamo controlli di identità rigorosi al momento della registrazione. Qualora venga individuato un account appartenente a un minore, questo verrà immediatamente chiuso in modo permanente e i fondi bloccati.

Il nostro approccio si basa sulla trasparenza e sulla prevenzione. Riteniamo che l'utente debba considerare l'attività sulla piattaforma esclusivamente come una forma di svago e non come un mezzo per generare reddito o risolvere problemi finanziari.

Per supportare le decisioni consapevoli, mettiamo a disposizione diverse funzionalità all'interno del profilo personale:

Limiti di deposito e di perdita

È possibile impostare un tetto massimo all'importo depositabile o perdibile su base giornaliera, settimanale o mensile. Le richieste di diminuzione dei limiti hanno effetto immediato, mentre eventuali richieste di innalzamento richiedono un periodo di riflessione obbligatorio.

Limiti di sessione e promemoria

Gli utenti possono configurare avvisi temporali che ricordano da quanto tempo sono connessi e limitare la durata complessiva delle singole sessioni di accesso.

Pause e Autoesclusione

In caso di necessità, forniamo l'opzione di "time-out" (sospensione temporanea del conto per un breve periodo) o di autoesclusione a lungo termine (da sei mesi in su). Durante il periodo di autoesclusione, l'account viene bloccato, il saldo rimborsato e non verranno inviate comunicazioni promozionali.

Invitiamo a monitorare costantemente le proprie abitudini. Segnali di allarme includono: spendere più tempo e denaro di quanto pianificato, tentare di recuperare rapidamente le perdite, trascurare responsabilità lavorative o familiari e mentire sulle proprie attività. Consigliamo di stabilire sempre un budget preventivo e di non interagire con la piattaforma in stati di alterazione o forte stress emotivo.

Se l'intrattenimento cessa di essere divertente e si trasforma in una compulsione, invitiamo a cercare immediatamente aiuto. Consigliamo di rivolgersi a professionisti medici, a centri di ascolto nazionali o a organizzazioni indipendenti specializzate nel supporto psicologico e nel trattamento dei disturbi correlati.

Invitiamo i genitori a supervisionare l'utilizzo di Internet da parte dei minori. Suggeriamo l'installazione di software di filtraggio sui computer domestici e raccomandiamo di non lasciare incustoditi i dispositivi mantenendo l'accesso attivo alla piattaforma.

Il nostro personale di assistenza è regolarmente istruito per riconoscere interazioni che potrebbero indicare comportamenti a rischio e per fornire le indicazioni adeguate sugli strumenti di prevenzione disponibili, agendo sempre con massima discrezione e professionalità.

Valutiamo costantemente l'efficacia delle nostre misure di tutela, impegnandoci ad aggiornare questa politica per rispondere alle migliori pratiche di settore.